Políticas de venta

Términos y Condiciones

Todas las ventas son finales una vez que se haya accedido a las clases del programa y no se otorgarán reembolsos. Usted renuncia a cualquier derecho de contracargo con su procesador de tarjetas de crédito. Cualquier reembolso calificado (curso no accedido dentro de los 14 días posteriores a la compra) será procesado con un reembolso del 90%, ya que se aplicará una tarifa administrativa del 10%.

Tenga en cuenta que los cupones deben agregarse al momento de la compra. No se otorgarán descuentos después del pago.

No hay reembolsos disponibles para clases de estudio en línea. Le sugerimos leer atentamente la información (descripción, testimonios) antes de hacer su compra.

Si tiene preguntas adicionales sobre el contenido del material, comuníquese con la empresa al 3122783461 ANTES de comprar para poder ayudarle a determinar si el tema es adecuado para sus necesidades.

Políticas de envío

El costo de envío a ciudades principales es de $12.900 y a ciudades secundarias es de $15.900. Envío gratis por compras superiores a $200.000.

Coordinadora y Deprisa, así como otras empresas de reconocida reputación comercial contratadas por ellos, serán las encargadas del transporte y entrega de los productos adquiridos en www.tumanada.com.co www.tumanada.com.co se compromete a entregar los productos comprados en el territorio colombiano, más específicamente en los sitios donde la red de distribución logística de Coordinadora y Deprisa tengan acceso, por lo tanto www.tumanada.com.co podrá negarse a la aprobación y despacho de una compra si el domicilio no está en los puntos de acceso de la red de distribución.

Los productos de www.tumanada.com.co serán entregados en un plazo de 4-6 días hábiles a ciudades principales y hasta 9 días hábiles a otras ciudades, contados desde el momento en que se confirme la compra por parte del banco o pasarela de pago. El plazo anteriormente estipulado se debe cumplir siempre y cuando no se presenten causas ajenas a la voluntad de www.tumanada.com.co, las cuales puedan entorpecer la entrega, como eventos de caso fortuito y/o de fuerza mayor. www.tumanada.com.co no se compromete con horas específicas de entrega.

Si la entrega no se pudiere realizar por razones no imputables a www.tumanada.com.co, una persona responsable de www.tumanada.com.co se comunicará con el Cliente con el fin de acordar el procedimiento a seguir para su entrega e informará los costos correspondientes al reproceso, cuando éstos procedan.

www.tumanada.com.co se hace responsable de entregar el pedido en la dirección suministrada por el cliente. Se entiende que la persona que se encuentre en el domicilio está autorizada por el cliente para recibirlo. Por lo tanto www.tumanada.com.co queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que se realice, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en www.tumanada.com.co.

Políticas
POLÍTICAS DEL SERVICIO

1. Nuevos Clientes: Su mascota debe completar 1-3 visitas a la guardería antes de poder programar una reserva de alojamiento
2. Check-out 7:00am-9:00am* Se aplican tarifas de cobro después de esta hora.
3. Check-ins: 3:00pm-5:00pm* Se aplican tarifas de cobro después de esta hora.
4. Cualquier entrada o salida realizada después de nuestra hora de cierre regular incurrirá en un cargo por cada hora.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

A. Días festivos, Navidad y Año Nuevo: Se requiere un depósito del 50% en el momento de la reserva.
B. Reservas no festivas: Se requiere un deposito del 30%.
C. El depósito se pierde si: Se cancela con menos de 10 días de antelación o no se presenta. No se reembolsará ningún depósito perdido.
PRECIOS Y POLÍTICAS DE CASOS ESPECIALES

Si tu perro requiere atención personalizada* durante su estancia habrá un cargo adicional de $15 por día. Atención personalizada* incluyen cualquier perro que requiera un cuidado especializado individualizado debido a cualquiera de los siguientes motivos: agresividad canina, falta de socialización, problemas de salud o cualquier petición del propietario.
REQUISITOS DE INGRESO

1. Foto o registro de vacuna anual vigente incluida tos de perreras
2. Numero de microchip (si aplica)
3. Desparasitación de control interna y externa
ALIMENTACIÓN

1. Empaque previamente la comida de su perro (desayuno, comida, cena) en una bolsa con cierre para la duración de la estancia. Etiquete la bolsa con el nombre y los gramos de cada comida.
2. La comida cruda se debe porcionar en bolsas individuales para congelador con el nombre.
3. Puedes enviarnos sus snacks favoritos para las sesiones de entrenamiento* o como premio para darle durante el día.
MEDICACIÓN

1. Por favor, absténgase de añadir cualquier medicación a la comida preenvasada a menos que sea un suplemento que tu perro comerá en su comida.
2. Por favor, proporcione una nota con las instrucciones para la administración de la medicación.
3. La medicación debe estar clasificada en un organizador de pastillas según las necesidades de tu perro debidamente marcada.
PERTENENCIAS

Tu manada proporciona camas, mantas, agua y comederos para nuestros huéspedes. Por favor, absténgase de traer pertenencias de casa.

Tu manada no se hace responsable de objetos perdidos o dañados.

Políticas de tratamiento de datos personales
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Es muy importante para www.tumanada.com.co respetar su derecho a la privacidad. Para proteger ese derecho, nos comprometemos con la siguiente declaración sobre el uso de la información personal solicitada.
INFORMACIÓN SOLICITADA

Nombres y Apellidos, Correo Electrónico, Edad, Sexo, Dirección, País, Departamento de residencia, Ciudad de residencia, Teléfono fijo para ser contactado, Teléfono celular para ser contactado, Identificación, Dirección y ciudad donde realizará el pago, Dirección y ciudad donde se debe entregar el pedido, Información sobre la forma de pago por medio electrónico (número de tarjeta y código de seguridad). Si hubiera lugar a devolución de dinero, los datos relacionados con la cuenta bancaria en la que se deberá realizar la consignación.
UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Los datos e información consignados en www.tumanada.com.co son de carácter informativo y buscan brindarles a los clientes elementos y herramientas para la toma de decisiones.

Los datos suministrados por el Cliente tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos. La información suministrada por el cliente podrá ser utilizada por www.tumanada.com.co para fines estadísticos y promocionales.

En algunos casos la información se utiliza para comunicarse con el usuario, con el fin de responder de forma personalizada a sus inquietudes, comentarios o para atender alguna necesidad en cuanto a información o servicio.

Los datos se utilizan para el envío futuro de información de interés a través de correo electrónico en caso de autorizar a www.tumanada.com.co al momento del registro.

Ocasionalmente www.tumanada.com.co puede combinar información que recibe a través del Cliente a través del correo electrónico con otros registros para promocionar productos y servicios que le puedan interesar.
SEGURIDAD

Se han implementado los procedimientos electrónicos y administrativos para proteger y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y hurto de los datos personales.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar a www.tumanada.com.co o a cualquier tercero por los usos indebidos de la página.

Las políticas y condiciones de acceso y uso aquí establecidas y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación se rigen por la ley colombiana y se someten a los jueces y tribunales colombianos.